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2012淘宝规则年度变化趋势

时间:2012-12-26 19:50来源:淘宝网 点击:

年度关键词1:延迟发货

 

评语:你懂的,卖家店铺服务的计时器,下订单,打包,发货,不要写错地址!

 

延迟发货作为考量卖家发货速度乃至服务能力的重要规则,在过去的一年可谓风波不断,成为卖家纠纷中的“重灾区”, “恶拍事件”“恶意退款事件”都有它的身影。淘宝规则为了维护正常交易秩序的角度考虑,一直在不断修改和完善此项处罚规则。并从单纯的处罚规则变为买卖双方交易合约的一部分。

 

1, 完善了延迟发货的赔付规则,对卖家赔付金额做了不超过三十元的限制。

2,对于天猫特殊行业的延迟发货规则做了完善

新增了对特殊类目商品的排除情形;并根据2012年新规则中的赔付标准,调整天猫赔付规则并予以解读说明; 

3,新增了延迟发货免责条款内容

对于不可抗力,特殊原因造成的“延迟发货”做了细化解读,并把这些情形排除在卖家责任之外。